Di UG8, privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah komitmen nyata yang kami pegang teguh setiap hari. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data itu digunakan, dan hak-hak kamu sebagai pemilik data tersebut.
KOMITMEN PRIVASI KAMI
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh UG8 melalui situs web ug8.run dan aplikasi mobile resmi kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami menangani data pribadimu sebagai pengguna platform.
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan UG8, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini. Jika kamu tidak setuju dengan bagian manapun dari kebijakan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan platform kami dan hubungi tim dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
UG8 memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang dengan setiap member. Salah satu bentuk nyata kepercayaan itu adalah bagaimana kami memperlakukan data pribadi yang kamu percayakan kepada kami saat mendaftar dan menggunakan platform.
Kebijakan ini disusun dengan tujuan utama: memberi kamu gambaran yang jelas, jujur, dan tidak berbelit soal apa yang terjadi dengan informasimu. Bukan dokumen yang penuh jargon hukum yang membingungkan, melainkan penjelasan yang bisa dipahami oleh siapa pun.
Kami berkomitmen untuk tidak pernah menggunakan data pribadimu melebihi kebutuhan operasional yang sudah dijelaskan dalam dokumen ini. Setiap pihak yang bekerja sama dengan UG8 — baik itu penyedia pembayaran, provider game, maupun mitra teknologi — juga terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan standar yang sama.
Data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori berdasarkan jenis dan tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Alasan Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM | Verifikasi akun & kepatuhan KYC |
| Kontak | Alamat email, nomor HP aktif | Komunikasi akun & notifikasi |
| Finansial | Nomor rekening bank, nama pemilik, nama e-wallet | Proses deposit & penarikan dana |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan akun & optimasi layanan |
| Aktivitas Platform | Riwayat game, taruhan, login, transaksi | Dukungan pelanggan & kepatuhan |
| Dokumen KYC | Foto KTP, foto selfie dengan dokumen | Verifikasi identitas resmi |
UG8 tidak pernah mengumpulkan data media sosial, kontak telepon, foto galeri, atau informasi lokasi GPS dari perangkatmu tanpa izin eksplisit. Kami hanya mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan.
Data pribadi kamu kami peroleh melalui beberapa cara yang berbeda, semuanya dilakukan secara transparan:
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data untuk keperluan di luar yang sudah dijelaskan berikut ini:
UG8 tidak pernah menjual data pribadimu kepada pihak manapun. Ini adalah komitmen tanpa pengecualian. Namun, untuk keperluan operasional, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya:
Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan UG8 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data (Data Processing Agreement) yang melarang mereka menggunakan informasimu di luar lingkup kerja sama yang sudah disepakati.
Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami ambil sangat serius. UG8 menerapkan lapisan keamanan berlevel tinggi untuk memastikan informasimu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan secara aktif:
Keamanan akunmu juga bergantung pada tindakanmu sendiri. Gunakan password yang kuat, jangan bagikan kredensial loginmu kepada siapa pun, dan segera hubungi tim dukungan jika curiga ada aktivitas mencurigakan di akunmu.
UG8 menyimpan data pribadimu selama akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya, sesuai dengan kebutuhan hukum dan operasional. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
UG8 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang konsisten setiap kali kamu menggunakannya. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.
Sebagai member UG8, kamu memiliki hak penuh atas data pribadimu. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:
Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentangmu dan bagaimana data itu digunakan. Ajukan permintaan melalui live chat dan tim kami akan merespons dalam 7 hari kerja.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku, kamu berhak meminta koreksi. Perubahan data penting seperti nama atau nomor rekening memerlukan verifikasi identitas ulang.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu ketika menutup akun. Perlu dicatat bahwa data yang wajib disimpan berdasarkan hukum tidak dapat dihapus sebelum masa retensi berakhir.
Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta agar pemrosesan data pribadimu dibatasi sementara — misalnya ketika ada sengketa mengenai akurasi data yang sedang diselesaikan.
Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin. Permintaan ini dapat diajukan melalui tim dukungan kami kapan saja.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu. UG8 akan meninjau setiap keberatan dan merespons dalam waktu yang wajar.
Beberapa layanan teknis yang mendukung operasional UG8 — seperti penyimpanan cloud, pemrosesan pembayaran lintas negara, dan platform game — melibatkan infrastruktur yang berlokasi di berbagai negara. Ketika data pribadimu ditransfer ke luar Indonesia, kami memastikan bahwa:
Platform UG8 dirancang khusus untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah umur telah masuk ke sistem kami — baik melalui pemberian informasi yang tidak jujur saat pendaftaran maupun cara lain — kami akan segera menutup akun yang bersangkutan dan menghapus semua data terkait secepat mungkin.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan platform UG8 oleh individu yang belum berusia 18 tahun, segera laporkan ke tim dukungan kami. Laporan akan ditangani dengan prioritas dan kerahasiaan penuh.
UG8 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan regulasi, perubahan layanan, atau peningkatan praktik keamanan. Setiap perubahan yang bersifat signifikan akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui notifikasi di platform dan/atau email yang terdaftar.
Kami akan selalu mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen ini agar kamu tahu kapan perubahan terakhir dilakukan. Melanjutkan penggunaan platform setelah kebijakan yang diperbarui diberlakukan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap perubahan tersebut.
Kami sangat menganjurkan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala — setidaknya setiap beberapa bulan sekali — untuk memastikan kamu selalu mengetahui bagaimana kami mengelola data pribadimu.
Untuk pertanyaan, permintaan terkait hak data, atau kekhawatiran apapun tentang privasi datamu di UG8, hubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam di dalam platform atau aplikasi mobile kami. Setiap permintaan akan ditangani dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Privasi datamu bukan sekadar kebijakan tertulis. Ini adalah praktik nyata yang kami terapkan setiap hari di setiap lapis sistem UG8.
Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server UG8 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang bisa menyadap informasimu saat transit.
Ini bukan sekadar janji di atas kertas. UG8 tidak memiliki model bisnis yang mengandalkan penjualan data pengguna. Informasimu hanya digunakan untuk keperluan layanan.
Platform UG8 menjalani audit keamanan independen secara berkala. Hasil audit digunakan untuk terus meningkatkan perlindungan data sebelum ada celah yang bisa dieksploitasi.
Setiap penggunaan datamu sudah dijelaskan secara eksplisit di dokumen ini. Tidak ada pemrosesan data yang dilakukan diam-diam di balik layar tanpa sepengetahuanmu.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi datamu, kami berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam beserta langkah mitigasi yang sudah diambil.
Mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data di UG8 tidak memerlukan proses yang rumit. Cukup hubungi live chat dan tim kami akan memandu prosesnya.